Los cambios de talla se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas de Platanitos de acuerdo al stock del establecimiento y siempre que el calzado no se encuentre usado.
En el caso de que sea un producto exclusivo de la tienda virtual, el procedimiento es el siguiente:
- Debes comunicarte con el Equipo Cliente Leal +511 500 0460 para notificar el cambio.
- Deja el producto en buen estado (sin haber sido usado) en cualquier tienda de Platanitos, el cual será evaluado por el equipo de tienda.
- Si el calzado es aceptado, te emitirán una nota de crédito por el valor de la compra y con la ayuda de la tienda, podrás realizar una nueva compra virtual del producto con la talla de tu elección, o elegir un producto directamente en la misma tienda.
- El cambio del producto se rige a determinadas condiciones, para más detalle comunícate al Equipo de Cliente Leal al +511 500 0460.
Comentarios
6 comentarios
BUENOS DIAS HACE DOS DIAS COMPRE UNAS ZAPATILLAS, POR LA TIENDA VIRTUAL, LA TALLA NO ME DA QUISIERA HACER EL CAMBIO DE TALLA..COMO PUDIERA HACER EN ESTE CASO YA QUE ENCUENTRO EN PROVINCIA..GRACIAS
Me podrian ayudar?
Compré un buzo Adidas terrex y me quedo grande y eso que ví el detalle de la talla
Hola necesito realizar cambio de talla. El teléfono de atención al cliente no funciona
Compre un par zapatillas pero llego en talla demasiado pequeño y quiero cambiar de talla y quiero que me ayuden
buenos dias, compre unos zapatos para un matrimonio y cuando me lo puse para ir normal pero a la hora la parte del zapato que contiene el pie como que se dilata y los pies salen del zapato siendo demasiado incomodo y no se puede caminar, tuve que regresar y cambiarme de zapato, ademas de tener como goma que no sale encima del zapato, fui a reclamar y me dicen que la suela esta utilizada pero imaginese si me fui con el zapato , y ocurrio eso osea por usarlo y ocurre este defecto del zapato tengo que perder 119 soles no me parece justo, exijo la devolucion de mi dinero.
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